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hultakai 님의 블로그

카스하라(カスハラ) : 일본 사회를 뒤흔드는 고객 갑질 문제

오늘은 일본에서 점점 심각해지고 있는 카스하라(カスハラ)라는 사회적 문제를 다뤄보려고 합니다. '카스하라'는 고객이 직원에게 부당한 요구나 괴롭힘을 가하는 행위를 뜻하는 단어로, 일본 사회에서 큰 논란이 되고 있죠. 특히 2025년 오사카 엑스포에서 발생한 최근 사례를 통해 이 문제가 왜 이렇게 주목받는지, 그리고 어떤 영향을 미치는지 알아보겠습니다!카스하라란 무엇일까?'카스하라'는 고객(カスタマー, Customer)와 괴롭힘(ハラスメント, Harassment)의 합성어로 고객이 서비스 직원에게 폭언 터무니없는 요구, 위협, 심지어 폭력을 행사하는 행위를 말해요. 한국에서는 '고객 갑질'로 비유할 수 있지만 일본에서는 이 문제가 단순한 개인 갈등을 넘어 사회적·법적 이슈로 떠오르고 있답니다.카스하라는 이..
재미있는글 2025. 4. 28. 17:20
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